來源:本發(fā)科技 瀏覽人數(shù):51 次更新時(shí)間:2017.05.11
品質(zhì)為本是本發(fā)科技的產(chǎn)品理念,本發(fā)科技一直以來都視編織機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量為第一生命,在企業(yè)內(nèi)部一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)格可以打折,但產(chǎn)品質(zhì)量不能打折。
但在平時(shí)的訂單中,有些客戶為了節(jié)約資金,希望本發(fā)科技能夠適當(dāng)降低下產(chǎn)品的配置和質(zhì)量,以期獲得更低的報(bào)價(jià)。遇到這種情況,本發(fā)科技或是勸說客戶進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整,或是選擇不做,寧可舍棄利潤,也要維護(hù)好公司產(chǎn)品的質(zhì)量和聲譽(yù)。
有一次,有一位南京的客戶,需要一款汽車管編織機(jī)。他自己先提供了一套編織機(jī)的配置方案,讓本發(fā)科技根據(jù)方案進(jìn)行量身生產(chǎn)。
本發(fā)科技接到訂單之后,發(fā)現(xiàn)客戶配置的編織機(jī)方案如果用來生產(chǎn)汽車管,質(zhì)量方面存在很大的隱患。本發(fā)技術(shù)部第一時(shí)間和客戶進(jìn)行了溝通聯(lián)系,但客戶堅(jiān)持認(rèn)為,他生產(chǎn)的汽車管只面向低端廠家,質(zhì)量方面要求不是那么高,他提供的編織機(jī)方案完全可以滿足他的生產(chǎn)需求。
本發(fā)技術(shù)部研究之后認(rèn)為,如果按客戶的要求生產(chǎn),編織機(jī)的質(zhì)量堪憂,我們必須對其中的幾個(gè)重要部件進(jìn)行升級和改動,如果客戶因?yàn)閮r(jià)錢的問題而不愿意進(jìn)行產(chǎn)品升級,我們可以舍棄一部分利潤,將其投入到產(chǎn)品的升級上去,不能讓本發(fā)編織機(jī)的質(zhì)量和聲譽(yù)受到詆毀。決定之后,技術(shù)部向客戶進(jìn)行了說明,征求了客戶意見之后對編織機(jī)進(jìn)行了配置升級。
產(chǎn)品如期交貨之后,客戶進(jìn)行了試生產(chǎn),做出來的汽車管產(chǎn)品,質(zhì)量大大好于預(yù)期。客戶表示之前對本發(fā)科技有誤解,以為只是為了增加利潤而推薦更昂貴的產(chǎn)品,現(xiàn)在才知道,本發(fā)科技是實(shí)實(shí)在在為客戶著想。該客戶同時(shí)表示,愿意承擔(dān)此次升級的費(fèi)用,并追加了好幾臺編織機(jī)訂單。
本發(fā)科技的質(zhì)量理念,貫徹到每一個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)當(dāng)中,編織機(jī)的產(chǎn)品特性,定制化個(gè)性化生產(chǎn)的特點(diǎn)很強(qiáng),在質(zhì)量問題上容不得半點(diǎn)馬虎,也正是本發(fā)科技在編織機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量問題上嚴(yán)控細(xì)抓,才讓本發(fā)科技成為中國軟管編織機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè),才讓本發(fā)科技走到了今天。