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攜程事件對本發(fā)科技公司經(jīng)營的啟示

來源：本發(fā)科技 瀏覽人數(shù)：77 次更新時間：2016.10.15

   攜程旅行團強制購物消費的新聞最近上了微博熱點，幾乎滿屏都是針對攜程黑導(dǎo)游的控訴書。

    對于攜程，小編也經(jīng)常上去買些機票什么的，感覺服務(wù)還行，中規(guī)中矩，在業(yè)內(nèi)還算是一家有口碑的互聯(lián)網(wǎng)公司，甚至有人預(yù)言攜程會成為BAT之外的第四極。但是這次事件卻刷新了我對攜程的認識。


    多次轉(zhuǎn)團，強制購物消費，風(fēng)景點逗留時間短，幾乎所有值錢黑旅行社的壞毛病，都在攜程的旅行團里集中體現(xiàn)了出來，不由讓小編產(chǎn)生疑問，攜程到底出了什么問題？

    公司對利潤有所追求，這無可厚非。但是以降低用戶體驗，降低產(chǎn)品質(zhì)量，來獲得公司的利潤，這注定是一次性消費，會對公司品牌造成非常大的惡劣影響。相信此次事件爆出之后，攜程的旅游部相當(dāng)長時間內(nèi)門庭會相當(dāng)冷清，其他部門也多少會受到波及。


    前車之鑒后事之師，本發(fā)科技身為軟管編織機的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)，也應(yīng)嚴防為追逐利潤而降低產(chǎn)品質(zhì)量的事件發(fā)生。以客戶需求為導(dǎo)向，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量，做好售前售后服務(wù)，將品牌意識植入到每個員工心中。